Plano estratégico da Tim fortalece banda larga e se prepara para fusões no mercado

TIM apresenta novo plano estratégico focado em banda larga e fusões

24/02/2026 16h52

Atualizado há 5 minutos

Nesta terça-feira, a TIM divulgou os principais elementos do seu plano estratégico para 2026. Um dos focos centrais é o fortalecimento da operação de banda larga fixa, preparando a empresa para um cenário futuro que deverá ser marcado por fusões e aquisições no setor.

Embora a TIM seja uma referência em internet móvel, sua atuação no segmento de internet fixa tem gerado questionamentos de analistas e investidores sobre a possibilidade de desinvestimento ou expansão das operações para aumentar sua relevância.

Por enquanto, a TIM não planeja vender sua operação de banda larga, mas considera a possibilidade de crescimento. “Em um mercado que demanda consolidação, estamos fortalecendo nossa operação enquanto nos preparamos para o futuro”, afirmou a empresa em sua apresentação.

A prioridade atual é a melhoria operacional, com foco na redução do churn (desligamento de clientes) e na captura de mercados específicos, conhecidos como 'bolsões de oportunidades'. A empresa também continuará a investir na banda larga fixa via satélite (FWA).

Além disso, a TIM destacou que a reativação da I-System, sua empresa de redes de fibra ótica, será fundamental para aprimorar o desempenho dos serviços, o monitoramento operacional e a experiência do cliente. A TIM acredita que essa retomada pode facilitar futuros movimentos de fusões e aquisições (M&A).

Os movimentos orgânicos são considerados uma “opcionalidade” pela operadora. Entre os fatores que podem impulsionar um eventual M&A estão a melhoria na dinâmica de preços, a redução do churn, a análise do impacto da convergência sobre serviços móveis e a avaliação do potencial de valor em comparação à complexidade do processo.

A apresentação também ressaltou o compromisso da TIM com a contínua melhoria da qualidade de cobertura e das ofertas em internet móvel. Outro aspecto relevante é a estratégia voltada para o atendimento a empresas (B2B), onde a TIM planeja acelerar a adoção do modelo “Network as a Service”, expandir seu portfólio de soluções em internet das coisas e desenvolver soluções que proporcionem escalabilidade e monetização de dados.

O plano prevê a implementação de inteligência artificial (IA) em um nível transformador, visando otimizar a manutenção de redes, o atendimento ao cliente e diversas funções de suporte. A TIM planeja utilizar agentes de IA ao longo da jornada do cliente, incluindo vendas, contas, cobranças e planos.

No aspecto financeiro, a TIM se comprometeu a manter um rigoroso controle de custos e disciplina na alocação de capital. As despesas operacionais devem ser aprimoradas por meio de digitalização, automatização, simplificação organizacional, renegociação de contratos de torres e aumento do compartilhamento de redes.

Por fim, o plano inclui um pilar dedicado a práticas ESG, que abrange o uso de 100% de energia renovável, a redução de emissões de carbono, a reciclagem de materiais, o incentivo à diversidade e práticas de transparência e anticorrupção.