IA derruba AWS por horas, mas Amazon “culpa o estagiário”

Instabilidade da AWS causada por assistente de IA

A Amazon Web Services enfrentou uma interrupção de 13 horas em um de seus sistemas no mês de dezembro. A falha foi atribuída ao assistente de codificação por inteligência artificial Kiro, conforme reportado pelo Financial Times. O incidente afetou um serviço da AWS em regiões da China continental.

Funcionários da empresa, que preferiram manter suas identidades em anonimato, relataram que o agente de IA Kiro tomou a decisão de “deletar e recriar o ambiente” em que estava atuando. Essa ação resultou na paralisação do sistema por um período prolongado.

A falha foi ocasionada por uma combinação de erros da ferramenta de IA e uma falha humana. Normalmente, o Kiro requer a aprovação de dois funcionários para realizar alterações. Contudo, um erro nesse processo possibilitou que o assistente tivesse acesso maior do que o permitido, permitindo que a ação de deletar e recriar o ambiente fosse executada sem supervisão adequada.

Além desse evento, outro incidente envolvendo ferramentas de IA da Amazon ocorreu recentemente, relacionado ao chatbot Q Developer da empresa.

A Amazon classificou a interrupção de dezembro como um “evento isolado”, destacando que é irrelevante em comparação à grande falha de outubro, que afetou serviços como Alexa, Fortnite, ChatGPT e Amazon por várias horas. Um funcionário sênior da AWS descreveu as interrupções como “pequenas, mas previsíveis”.

A companhia atribuiu os problemas a erro humano e afirmou que a participação de ferramentas de IA foi uma “coincidência”, insistindo que “o mesmo problema poderia ocorrer com qualquer ferramenta de desenvolvimento ou ação manual”.

Após o incidente, a Amazon declarou que implementou novas medidas, incluindo o treinamento de seus funcionários, para evitar recorrências semelhantes.