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Parceria Logística Transforma Lojas da Kalunga em Centros de Distribuição

A época de Volta às Aulas é um dos períodos mais desafiadores para o varejo, especialmente para empresas que atuam tanto com lojas físicas quanto com e-commerce. Com a alta demanda, prazos mais apertados e consumidores exigindo uma experiência de entrega aprimorada, a logística se torna essencial para a operação. Nesse cenário, a colaboração entre a Kalunga e a Eu Entrego se destacou, convertendo mais de 220 lojas da rede em pontos de distribuição ativos em todo o Brasil.

Felipe Algazi, Gerente de BI e Digital da Kalunga, ressalta a importância da logística, especialmente na era digital. A evolução do setor nos últimos anos elevou as expectativas dos consumidores. “Aprendemos a aprimorar a logística, e os players melhoraram muito. Com isso, a exigência do consumidor aumentou significativamente”, comenta.

Um dos principais benefícios dessa parceria foi a ampliação da capilaridade. “Temos um centro de distribuição em Barueri que atende o Brasil todo. Agora, com a Eu Entrego em todas as nossas 220 lojas, podemos contar com 220 centros de distribuição”, explica Algazi. Essa estratégia inverte o modelo tradicional de envio, encurtando distâncias e aproximando os produtos do consumidor final.

O uso das lojas como hubs operacionais, dentro da estratégia de ship from store, é um componente crucial. Algazi afirma que a Kalunga busca expandir a atuação das lojas e contar com a colaboração das equipes para garantir um atendimento de qualidade. “O foco é atender o cliente, e esse engajamento é vital”, destaca.

A operação oferece diferentes modalidades de entrega, adaptadas à urgência e ao perfil do pedido. “A Kalunga é reconhecida por atender empresas, e a entrega rápida é fundamental. Trabalhamos com prazos que atendem a necessidade urgente de nossos clientes”, revela Algazi.

Além de garantir prazos mais curtos, esse modelo melhora a percepção de eficiência da marca no ambiente digital. O cliente muitas vezes não percebe que o produto está saindo de uma loja, recebendo apenas a informação do prazo de entrega.

A estratégia é constantemente ajustada com base em análises regionais e feedbacks operacionais. “Realizamos reuniões frequentes para entender as particularidades de cada região e moldar a estratégia de acordo”, explica Algazi.

Com a aproximação do período escolar, o planejamento é antecipado. Estoques, promoções e abastecimento são ajustados para lidar com picos de demanda, evitando compras de última hora. “Oferecemos oportunidades e promoções antecipadas, permitindo que o consumidor se programe”, afirma.

Em um ambiente de intensa concorrência com grandes marketplaces, a combinação de capilaridade física, inteligência logística e diversas opções de entrega se destaca como um diferencial competitivo, essencial para o crescimento e a experiência do cliente durante períodos críticos do varejo.

Fundada em 2016, a Eu Entrego conecta varejistas à maior rede de entregadores autônomos do Brasil. Para mais informações, acesse: www.euentrego.com.

Tel.: +55 11 99419-5757 | +55 11 99937-3715

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