Governo Leite inaugura unidade do Tudo Fácil em Canoas e reforça atendimento na Região Metropolitana

Inauguração da nova unidade Tudo Fácil em Canoas

O governador Eduardo Leite inaugurou, nesta sexta-feira, 27 de fevereiro, uma nova unidade do Tudo Fácil em Canoas, ampliando a rede de serviços ao cidadão. Esta é a décima primeira unidade a ser inaugurada, que faz parte da iniciativa do governo estadual de oferecer atendimento presencial e deve realizar cerca de 6 mil atendimentos mensais. O evento também contou com a presença do vice-governador Gabriel Souza e da secretária de Planejamento, Governança e Gestão, Danielle Calazans.

Na cerimônia, Leite enfatizou que a expansão da rede Tudo Fácil é uma estratégia para aproximar o Estado da população e reorganizar a prestação de serviços públicos.

“É transformador ter um ponto de atendimento que oriente e ajude a encaminhar soluções. Nossa gestão avançou em todas as áreas, incluindo o atendimento ao público. Quando assumimos o governo, havia apenas três unidades do Tudo Fácil. Hoje, inauguramos em Canoas um espaço bonito, moderno e confortável, e abriremos mais cinco novas unidades neste ano”, ressaltou. “Além disso, temos um plano de expansão que prevê um total de 30 unidades, cobrindo todas as regiões do Estado.”

Localizada no Canoas Shopping (Av. Guilherme Schell, 6750 – Centro), a unidade ocupa uma área de aproximadamente 340 metros quadrados, com 21 guichês de atendimento presencial e sete posições de autoatendimento. O funcionamento será de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, e aos sábados, das 10h às 14h.

A previsão é que o local atenda não apenas a população de Canoas, mas também moradores de cidades próximas, como Esteio, Cachoeirinha, Sapucaia do Sul, Nova Santa Rita, Eldorado do Sul e Viamão.

“Estamos celebrando a abertura de um novo espaço físico e a consolidação de uma política pública que transformou a relação entre o Estado e o cidadão”, comentou Danielle. “O Tudo Fácil deixou de ser apenas um balcão de informações e se tornou um espaço resolutivo, onde as pessoas conseguem solucionar suas demandas em um único lugar.”

A secretária também mencionou as inovações planejadas para os próximos meses. “Encerramos o ano passado com o lançamento da primeira unidade móvel, que já realizou mais de 5 mil atendimentos e continuará percorrendo o Estado. Estamos ainda estruturando uma nova modelagem de gestão que permitirá reduzir o tempo de implantação de novas unidades de nove meses para cerca de noventa dias, aumentando a eficiência e reduzindo custos”, explicou.

A nova unidade foi viabilizada pelo governo do Estado, através da Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG), em colaboração com o Condomínio Canoas Shopping Center, administrado pela AD Shopping.

Entre os principais serviços oferecidos estão a confecção da carteira de identidade, solicitação da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea), além de serviços do IPE Saúde e IPE Prev. A equipe do Tudo Fácil também auxilia os cidadãos no atendimento digital, promovendo o letramento digital da população.

“Canoas agora conta com uma estrutura que reúne atendimentos estaduais e federais em um único local, facilitando o acesso da população aos serviços”, destacou o prefeito Airton Souza.

O Estado investiu aproximadamente R$ 250 mil na rede lógica, operação e instalação, enquanto o parceiro privado contribuiu com cerca de R$ 1,6 milhão para obra civil, projetos, mobiliário e equipamentos de informática.

A escolha do Canoas Shopping se deve à sua localização estratégica, próxima ao centro da cidade e à estação da Trensurb, facilitando o acesso por transporte público. Além disso, está situado na entrada do bairro mais populoso de Canoas, Mathias Velho, que abriga um grande número de pessoas que necessitam dos serviços oferecidos.

Com a inauguração, o Tudo Fácil passa a contar com 11 unidades físicas no Estado, localizadas em Porto Alegre (Centro, Zona Norte e Zona Sul), Lajeado, Caxias do Sul, Pelotas, Rio Grande, Passo Fundo, Santa Maria e Gravataí, além da Unidade Móvel.

Atualmente, a unidade móvel está em Cidreira, onde permanecerá até 6 de março, atendendo no estacionamento da prefeitura, na Rua João Neves, 194, no Centro. Cidreira é o quarto município do Litoral Norte a receber a unidade. Em janeiro e fevereiro, o veículo passou por Tramandaí, Xangri-Lá e Torres. Inaugurada em dezembro de 2025, em Uruguaiana, a unidade móvel já realizou mais de 5 mil atendimentos.

Em 2025, a rede do Tudo Fácil contabilizou 1.060.857 atendimentos nas unidades físicas, sendo 990.306 presenciais e 70.551 por teleatendimento e chat.

Endereço: Canoas Shopping (Av. Guilherme Schell, 6750 - Centro)

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 10h às 20h; e, aos sábados, das 10h às 14h.