Facebook e Meta Business Suite ficam fora do ar nesta terça-feira (03), segundo Downdetector

Redes sociais enfrentam instabilidades nesta terça-feira (03)

O Facebook e serviços associados da Meta, como o Meta Business Suite, estão fora do ar nesta terça-feira (03), conforme relatos de usuários na plataforma Downdetector. A queda começou por volta das 18h15 e, às 19h30, quase 800 queixas já haviam sido registradas no Brasil.

Os principais problemas identificados envolvem o website, com 70% dos relatos, e a conexão do servidor, que corresponde a 28%. Apenas 2% dos usuários mencionaram dificuldades com o aplicativo móvel.

Ao tentar acessar o Facebook ou o Meta Business Suite, os usuários estão recebendo a mensagem: “Conta temporariamente indisponível. Sua conta não está disponível devido a um problema técnico no site. Esperamos que isso seja resolvido em breve, tente novamente em alguns minutos.”

A instabilidade não se restringe ao Brasil. A agência de notícias Reuters informa que o Facebook também enfrenta problemas significativos nos Estados Unidos, onde mais de 10,6 mil notificações foram registradas no Downdetector às 19h37 (horário de Brasília). Outros países da Europa e da América Latina também estão sendo afetados, indicando uma falha global na infraestrutura da Meta.

No Reddit, uma postagem na comunidade dedicada à rede social já acumulava mais de 216 comentários, com usuários relatando dificuldades para logar através de navegadores, mas não pelo aplicativo.

No X, usuários de diversos países compartilham a situação:

#Facebook is down. I can see it through the app, but my account and accounts in 67 countries are blocked. pic.twitter.com/g0cD3d2z8Q

Curiosamente, a instabilidade na Meta coincide com problemas técnicos enfrentados pelo TikTok nos Estados Unidos. Segundo o portal 9to5Mac, uma falha na infraestrutura da Oracle, parceira de nuvem do TikTok, ocorreu horas antes, levantando questões sobre a estabilidade de grandes provedores de infraestrutura global neste dia.

Embora a Meta não tenha oferecido respostas imediatas aos usuários comuns, a empresa reconheceu a instabilidade em seu painel voltado para empresas e desenvolvedores. O portal Meta Status divulgou um quadro crítico de falhas em várias áreas:

Gerenciador de anúncios e entrega: foram registradas “interrupções de alto nível” na criação e edição de anúncios, entrega de campanhas e geração de relatórios de métricas.

Instagram Boost: a ferramenta de “Impulsionar” também foi severamente afetada, com confirmações de falhas graves às 19h20, impedindo a criação ou edição de anúncios diretamente pelas ferramentas simplificadas da plataforma.

Transparência e conteúdo de marca: a Biblioteca de Anúncios e o sistema de Conteúdo de Marca, essenciais para parcerias com influenciadores, também enfrentaram instabilidades a partir das 19h45.

A equipe de engenharia da Meta declarou estar ciente dos problemas e trabalhando para solucioná-los o mais rápido possível.

O Olhar Digital entrou em contato com a Meta para questionar a causa da instabilidade e se há previsão para a normalização dos serviços. A matéria será atualizada assim que houver um posicionamento.

Layse Ventura é jornalista (Uerj), mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento (Ufsc) e pós-graduada em BI (Conquer), acumulando quase 20 anos de experiência como repórter, copywriter e SEO.