Brasil obriga Meta a liberar IAs concorrentes no WhatsApp

Brasil obriga Meta a liberar IAs concorrentes no WhatsApp

O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE) determinou que a Meta permita o funcionamento de chatbots de inteligência artificial de empresas concorrentes no WhatsApp. O órgão tomou a decisão no início desta semana.

O regulador acrescentou que proibir chatbots de IA de terceiros no WhatsApp não seria proporcional. A restrição poderia resultar em danos à concorrência.

A Meta já implementou uma alteração em sua política para o mercado brasileiro. Provedores terceiros de chatbots de IA podem utilizar a API do WhatsApp Business para disponibilizar seus serviços no aplicativo. Porém, a empresa cobra US$ 0,0625 por “mensagem não-modelo” em território brasileiro.

Empresas envolvidas e próximos passos

A startup Zapia apresentou a denúncia ao CADE no Brasil. A empresa está entre as companhias diretamente envolvidas no caso. Já os usuários brasileiros do WhatsApp são os destinatários finais afetados pela decisão.

A Zapia divulgou um comunicado celebrando a decisão: “Competição e prevenção de empresas poderosas de limitar como a inovação alcança os usuários. Na Zapia, acreditamos que as pessoas devem ser livres para escolher as ferramentas de IA que usam, e a inovação só prospera quando as plataformas nas quais as pessoas confiam todos os dias permanecem abertas. Continuaremos desafiando essas restrições no restante da América Latina e agora esperamos ver como a Meta adapta suas políticas no Brasil para cumprir a decisão.”

A Meta alega que eles sobrecarregam o sistema da companhia.