Block: empresa de ex-CEO do Twitter fatura bilhões, mas demite 4 mil para usar IA

Block demite 4 mil funcionários para adotar inteligência artificial

A Block, empresa de pagamentos fundada por Jack Dorsey, ex-CEO do Twitter, anunciou a demissão de 40% de sua força de trabalho, afetando mais de quatro mil pessoas. Essa drástica reestruturação ocorre em resposta à decisão da companhia de substituir diversos processos internos por ferramentas de inteligência artificial.

O comunicado sobre os cortes foi feito juntamente com a divulgação do faturamento de US$ 6,25 bilhões (cerca de R$ 32 bilhões) no último trimestre. Após a notícia, o mercado reagiu positivamente, levando as ações da empresa a uma alta superior a 20%.

Dorsey ressaltou que os cortes são uma consequência da evolução da IA, que transformou a gestão empresarial. Ele mencionou que, em dezembro de 2025, ficou evidente uma falha na aplicação de tecnologia na Block, exigindo mudanças. A meta agora é implementar modelos automatizados para otimizar o trabalho.

Optando por realizar todos os cortes de uma só vez, Dorsey evitou uma abordagem gradual. Em um comunicado aos colaboradores, ele enfatizou que a empresa não está enfrentando dificuldades financeiras, mas que essa decisão reflete um novo marco tecnológico.

A demissão em massa acarretará custos imediatos, com a empresa prevendo gastos entre US$ 450 milhões (R$ 2,3 bilhões) e US$ 500 milhões (R$ 2,7 bilhões) em rescisões. Contudo, a Block projeta um aumento significativo no lucro para 2026, acreditando que a nova estrutura será mais eficiente. A maioria das demissões deve ocorrer entre o primeiro e o segundo trimestre deste ano.

Essa estratégia da Block ecoa ações de outras empresas de tecnologia, como Salesforce e Pinterest, que também reduziram suas equipes em função da IA. Enquanto a Salesforce cortou postos no suporte ao cliente, o Pinterest direcionou suas economias para áreas relacionadas à automação. Esse movimento intensifica o debate sobre o impacto da automação nas funções ocupadas em grandes empresas.

(Essa matéria usou informações de Wall Street Journal.)

Pedro Spadoni é jornalista formado pela Universidade Metodista de Piracicaba (Unimep). Já atuou em diversos veículos de comunicação e, no Olhar Digital, escreve sobre uma variedade de temas.