Aviso geral a todas as pessoas que tem contas em bancos

Aviso Importante para Titulares de Contas Bancárias

As fraudes bancárias no Brasil estão em ascensão, resultando em prejuízos que ultrapassam os R$ 10,1 bilhões em 2024, conforme dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

Um levantamento mostra que aproximadamente 51% da população já foi alvo de algum tipo de fraude, sendo que 54,2% desses casos culminaram em perdas financeiras. Esses números destacam a vulnerabilidade dos consumidores, especialmente nos ambientes digitais.

Dentre os golpes mais frequentes, destaca-se o da falsa central telefônica, onde o criminoso se passa por funcionário do banco e persuadi a vítima a revelar senhas, códigos de verificação ou informações pessoais.

Outro golpe comum é a falsa portabilidade de crédito, que promete juros baixos para coletar dados e realizar transferências indevidas. Técnicas de phishing e vazamento de dados também figuram entre as fraudes mais reportadas.

Caso o correntista perceba movimentações suspeitas, é crucial que entre em contato imediatamente com o banco pelos canais oficiais, solicitando o bloqueio da conta e dos cartões. É essencial registrar a contestação formal das transações e conservar os protocolos de atendimento.

Registrar um Boletim de Ocorrência, preferencialmente em uma delegacia especializada em crimes cibernéticos, formaliza a situação e pode ajudar nas investigações. As instituições financeiras têm responsabilidade objetiva sobre a segurança das operações.

Conforme a Súmula 479 do Superior Tribunal de Justiça (STJ), os bancos são responsáveis por danos oriundos de fraudes em operações bancárias, mesmo sem culpa direta. Na ausência de uma solução administrativa, o correntista pode considerar a via judicial para a restituição dos valores e uma possível indenização por danos morais.