As lições de Bianca Andrade, da Boca Rosa Company, para criar comunidades e transformar audiência em vendas

Lições de Bianca Andrade, da Boca Rosa Company, sobre comunidades e vendas

Natural do Complexo da Maré, na Zona Norte do Rio de Janeiro, Bianca Andrade iniciou sua trajetória nas redes sociais aos 16 anos, compartilhando seu trabalho como maquiadora na esperança de atrair clientes.

Gravar e publicar conteúdos com frequência era um desafio devido ao barulho em casa e aos tiroteios nas redondezas. Ao contrário de outras influenciadoras que optavam por gravar em casa, ela decidiu alugar um estúdio. “Fico feliz por ter ouvido minha mãe, que dizia que eu não era igual a todo mundo, e ignorado quem dizia que minha ideia não funcionaria.”

Atualmente, aos 30 anos, Bianca Andrade gera 120 milhões de reais anuais com a Boca Rosa Beauty. O nome da marca é uma homenagem ao perfil onde Bianca compartilhava dicas de maquiagem, mostrando como misturar produtos acessíveis para obter resultados de produtos de luxo.

Com 14 anos de carreira no Instagram, Bianca conta com 19 milhões de seguidores. Sua fama cresceu consideravelmente em 2020, após sua participação no Big Brother Brasil. Desde então, ela tem estrelado campanhas de grandes marcas, como Brastemp e Itaú, além de ter sido capa de revistas como Forbes e Elle. Em junho de 2024, lançou sua própria linha de maquiagem, que oferece 50 tons de base para diferentes tons de pele, algo inovador no mercado brasileiro.

Uma pesquisa realizada em 2024 com 101 profissionais de marketing de influência e 28 agências revelou que Bianca é a influenciadora mais relevante do Brasil, superando até a cantora Anitta em visibilidade e engajamento.

A Boca Rosa Beauty faz parte da Boca Rosa Company, uma holding que também inclui uma produtora artística e conta com 50 funcionários em um escritório no Jardim Paulista, em São Paulo.

Recentemente, Bianca participou do Startup Summit em Florianópolis, onde compartilhou suas experiências e estratégias para transformar influência digital em um negócio sustentável. Aqui estão algumas de suas principais lições:

Fortaleça o senso de pertencimento da sua comunidade

Bianca acredita que a chave para seu sucesso nas redes sociais foi criar um senso de pertencimento entre suas seguidoras. A empresa dela tem um núcleo dedicado a essa missão.

“Não é difícil, mas é trabalhoso. É preciso ouvir o que as pessoas dizem, não só nas redes sociais, mas também pessoalmente.”

Para aproximar suas seguidoras, Bianca começou a organizar encontros em shoppings e em sua casa. “O que realmente cria uma comunidade é as pessoas se conhecerem e entenderem o que têm em comum.”

Em busca de expandir sua presença e garantir um faturamento a longo prazo, Bianca fechou contratos com marcas para patrocinar uma turnê por vários estados brasileiros. “Fui a primeira a levar esse formato de encontros pelo Brasil. É preciso fazer diferente e questionar o que já foi feito.”

Um grupo no Telegram também faz parte de sua estratégia de comunidade. “Mas não é só isso. Quero mostrar que sempre há a possibilidade de nos encontrarmos.”

Não basta “autenticidade”, é preciso conhecer seu público

Para Bianca, é fundamental que criadores de conteúdo tenham paixão por suas atividades. “Amo conversar e me conectar com as pessoas.”

Ela alerta que muitos criadores cometem o erro de enviar mensagens automáticas em grupos, o que não gera conexão real. “Ficar mandando mensagens o tempo todo não é autêntico.”

Bianca busca formas de fazer suas seguidoras se sentirem especiais, como convidá-las para comemorar conquistas em encontros presenciais. “Isso é carinho e acesso. Posts frios não ajudam a criar conexão.”

Ela enfatiza que, mesmo para quem usa as redes para divulgar produtos, cada post deve iniciar uma conversa. “Se você faz isso frequentemente, começa a entender melhor seu público e a conectá-los.”

Influenciar, segundo Bianca, é mais do que falar sobre si. “É sobre se importar em ter uma troca genuína com as pessoas.”

Arrisque-se, mas sempre com estratégia

Quando participou do Big Brother Brasil em 2020, Bianca fez questão de levar produtos de sua linha de maquiagem. Antes de entrar no programa, deixou fotos preparadas com a mesma estética que usaria no reality.

“Eu me arrisquei, mas havia uma estratégia. Entrei com um objetivo e saí faturando três vezes mais do que ganhava na época.”

O risco foi entrar em um ambiente não controlado. “Fiquei satisfeita por ter cumprido minhas promessas.”

Assuma os erros e corrija-os publicamente

Após ser criticada durante o BBB, Bianca perdeu seguidores, mas também conquistou novos. “Passei por muitos altos e baixos. Saí do programa cancelada, mas já havia enfrentado isso antes.”

Ela acredita que compartilhar desafios pode ajudar a conectar-se com o público de forma mais autêntica. “A comunicação transparente dá um vislumbre dos bastidores.”

No final de 2023, Bianca anunciou o término de sua parceria com a Payot e, em junho de 2024, lançou sua própria marca. Enfrentou problemas com um lote de produtos e precisou ajustar o rumo, comunicando tudo abertamente.

Além disso, as críticas no BBB a motivaram a estudar feminismo, o que a levou a abordar temas como equidade de gênero em entrevistas. “Transformei cada desafio em aprendizado, tornando-me uma comunicadora social.”

Bianca Andrade reflete sobre sua trajetória: “Cada desafio moldou minha narrativa e meu relacionamento com as marcas.”